Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "OP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Nervatol.Eu s.r.o., Mlynská 47, 821 09 Bratislava, IČO: 52 347 891 (ďalej len "predávajúci") a zákazníkmi, ktorí si objednajú produkty prostredníctvom webovej stránky nervatol.eu.

Objednávkou produktu zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP a súhlasí s nimi. Tieto OP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

2. Produkty a ich popis

Predávajúci ponúka výživový doplnok Pressadin (40 kapsúl). Pressadin je výživový doplnok, nie liek. Nie je určený na diagnostiku, liečbu ani prevenciu akýchkoľvek chorôb. Informácie o produkte sú výlučne informačného charakteru.

Výživový doplnok sa nesmie používať ako náhrada rozmanitej stravy. Pred použitím sa poraďte s lekárom. Produkt nie je vhodný pre osoby mladšie ako 18 rokov, tehotné ani dojčiace ženy bez predchádzajúcej konzultácie s lekárom.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku je možné vytvoriť vyplnením formulára na webovej stránke. Po odoslaní formulára vás telefonicky kontaktujeme na uvedené číslo pre potvrdenie objednávky. Zmluva je uzatvorená telefonickým potvrdením objednávky oboma stranami.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru, podozrenia z podvodu alebo z iných oprávnených dôvodov.

4. Ceny a platba

• Cena produktu je uvedená v eurách (€) vrátane DPH
• Platba prebieha výhradne na dobierku pri prevzatí zásielky
• Cena poštovného a balného môže byť účtovaná navyše; o výške budete informovaní pri telefonickom potvrdení
• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny; zmena ceny nemá vplyv na už potvrdené objednávky

5. Doručenie

Tovar doručujeme prostredníctvom prepravnej spoločnosti Packeta na celom území Slovenska. Orientačná dodacia lehota je 1–3 pracovné dni od telefonického potvrdenia objednávky. Predávajúci nezodpovedá za omeškania spôsobené prepravnou spoločnosťou ani za okolnosti vyššej moci.

6. Vrátenie tovaru a reklamácia

Zákazník má právo vrátiť nepoužitý, neotvorený tovar v originálnom obale do 14 dní od prevzatia, bez udania dôvodu. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Vrátenie tovaru oznámte vopred na e-mail [email protected].

V prípade reklamácie nás kontaktujte na [email protected]. Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote 30 dní. Na výživové doplnky sa vzťahuje zákonná záručná lehota podľa platnej legislatívy SR.

7. Zodpovednosť a obmedzenia

Predávajúci nezodpovedá za výsledky užívania výživového doplnku, keďže tieto závisia od individuálnych vlastností každého zákazníka, stravy, životného štýlu a ďalších faktorov. Informácie na webe nepredstavujú medicínsku radu.

Maximálna zodpovednosť predávajúceho za akékoľvek škody vzniknuté v súvislosti s objednávkou je obmedzená na hodnotu zakúpeného tovaru.

8. Alternatívne riešenie sporov

V prípade nespokojnosti so spôsobom vybavenia reklamácie máte právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu alternatívneho riešenia sporov na soi.sk.

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany osobných údajov v súlade s nariadením GDPR.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto OP sú platné a účinné od 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo OP kedykoľvek zmeniť; zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Na objednávky odoslané pred zmenou OP sa vzťahujú OP platné v čase odoslania objednávky.

Právne vzťahy výslovne neupravené týmito OP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.